Términos y Condiciones del Servicio

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Ophra (el «Servicio»), operada por RavencoreX LLC («RavencoreX», «Ophra», «nosotros»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario y la empresa que representa (el «Cliente») aceptan estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio.

Ophra es una plataforma que permite a las empresas armar y operar equipos de agentes de inteligencia artificial, con una consola de gestión para configurar dichos agentes, cargar una Base de Conocimiento, ejecutar y supervisar tareas, y administrar usuarios de la organización.

Para usar el Servicio se requiere una cuenta. El Cliente y sus usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser responsables de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Al utilizar el Servicio, el Cliente se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o confidencialidad.
• Cargar contenido malicioso, difamatorio, discriminatorio o que infrinja normativa aplicable.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Sobrecargar, interferir o intentar acceder de forma no autorizada a la infraestructura del Servicio o a datos de otros clientes.

El Cliente conserva la titularidad de todo el contenido y los datos que carga en el Servicio (documentos, Base de Conocimiento, configuraciones, tareas y conversaciones). El Cliente otorga a Ophra una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar, transmitir y mostrar dicho contenido con el único fin de operar y prestar el Servicio, incluyendo su procesamiento por los proveedores descriptos en la Política de Privacidad.

El Cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos y las autorizaciones necesarias sobre el contenido que carga.

El Servicio, incluyendo su software, diseño, marcas, logotipos y documentación, es propiedad de Ophra / RavencoreX o de sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Ophra, salvo el derecho limitado de uso del Servicio aquí previsto.

El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial para generar respuestas y ejecutar tareas. El Cliente reconoce y acepta que:

• Las salidas de los agentes pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada.
• Existen mecanismos de supervisión humana (human-in-the-loop), pero el Cliente es el responsable final de revisar, validar y decidir sobre el uso de dichas salidas.
• No garantizamos la exactitud, integridad ni idoneidad de las respuestas generadas para ningún fin en particular.

Las salidas de los agentes no constituyen asesoramiento profesional (legal, contable, financiero, médico u otro) y no deben utilizarse como sustituto del criterio profesional correspondiente.

El Servicio se ofrece «tal cual» («as is») y «según disponibilidad». El Servicio puede encontrarse en etapa de beta y estar sujeto a cambios, interrupciones o discontinuación. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) garantizado, salvo pacto expreso por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley, Ophra / RavencoreX no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de Ophra por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto efectivamente abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

El Cliente se compromete a mantener indemne a Ophra / RavencoreX, sus directivos, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja del contenido cargado por el Cliente, del uso del Servicio en infracción de estos Términos o de la violación de derechos de terceros o de normativa aplicable.

El Cliente puede dejar de usar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o dar de baja el acceso al Servicio ante incumplimientos de estos Términos, uso indebido o por requerimiento legal. Al finalizar, cesa el derecho de uso del Servicio y se aplica lo previsto en la Política de Privacidad respecto de la conservación y eliminación de datos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la Estado de Florida, Estados Unidos de América. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de Miami-Dade County, Florida, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha de «Última actualización». El uso continuado del Servicio con posterioridad implica la aceptación de los Términos vigentes.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, contactanos en legal@ophra.ai.